Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации, относящейся к пользователям сервиса KVICloud (далее — «Сервис»).

Владельцем Сервиса и лицом, осуществляющим обработку персональных данных в рамках его деятельности, является Вилинский Руслан Сергеевич, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД). Государственная регистрация в качестве индивидуального предпринимателя находится в процессе оформления.

Настоящая Политика применяется к информации, получаемой при регистрации и использовании аккаунта, оформлении и использовании услуг, обращении в службу поддержки, использовании сайта и взаимодействии с технической инфраструктурой Сервиса.

2. Какие данные могут обрабатываться

В зависимости от используемых функций Сервиса могут обрабатываться следующие категории информации:

• адрес электронной почты;
• имя пользователя и идентификатор аккаунта;
• IP-адреса и сведения о сетевых подключениях;
• данные о входах в аккаунт и действиях в Сервисе;
• информация о созданных и используемых серверах;
• данные о выбранных тарифах, услугах и операциях с балансом;
• технические журналы и сведения об ошибках;
• данные Discord-аккаунта при использовании авторизации через Discord;
• содержание обращений в службу поддержки и иной переписки с Сервисом;
• сведения, содержащиеся во входящих сообщениях на служебные адреса электронной почты;
• данные, необходимые для предотвращения нарушений безопасности и злоупотреблений.

Платежные данные банковских карт и иные реквизиты, которые непосредственно обрабатываются платежным оператором, могут не передаваться и не храниться непосредственно KVICloud. Объем обрабатываемых платежных данных зависит от используемого платежного провайдера.

3. Цели обработки данных

Полученная информация используется исключительно в целях, связанных с функционированием и обеспечением безопасности Сервиса, включая:

• создание и обслуживание учетной записи;
• предоставление оплаченных услуг;
• обработку платежей и учет финансовых операций;
• техническую поддержку пользователей;
• обеспечение безопасности аккаунтов и инфраструктуры;
• выявление и предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
• рассмотрение сообщений о нарушениях;
• обеспечение стабильной работы сайта и серверной инфраструктуры;
• диагностику технических проблем и ошибок;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Обработка технических данных

При посещении сайта и использовании Сервиса автоматически могут фиксироваться технические сведения, необходимые для функционирования инфраструктуры: IP-адрес, дата и время обращения, сведения о браузере, операционной системе, сетевом соединении, запрашиваемых ресурсах, результатах выполнения операций и технических ошибках.

Такие сведения могут использоваться для диагностики неисправностей, предотвращения злоупотреблений, расследования инцидентов безопасности и поддержания работоспособности Сервиса.

5. Cookies

Сайт KVICloud может использовать файлы cookies и аналогичные технологии для поддержания авторизации, сохранения настроек и обеспечения корректной работы отдельных функций Сервиса.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookies посредством настроек браузера. При этом отдельные функции сайта, включая авторизацию, могут работать некорректно или стать недоступными.

6. Платежи

Для приема платежей могут использоваться сторонние платежные системы и операторы. Обработка платежной информации такими организациями осуществляется в соответствии с их собственными правилами, пользовательскими соглашениями и политиками обработки данных.

KVICloud получает сведения, необходимые для подтверждения платежа, учета оплаты и предоставления соответствующей услуги, в объеме, предусмотренном используемой платежной системой.

7. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не предназначены для свободного распространения и не передаются третьим лицам для самостоятельного использования, за исключением случаев, когда такая передача необходима для работы Сервиса, исполнения договора, обработки платежа, обеспечения информационной безопасности либо предусмотрена законодательством.

Данные могут предоставляться платежным и техническим провайдерам в объеме, необходимом для оказания соответствующих услуг.

Информация также может быть предоставлена государственным органам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Безопасность информации

Для защиты информации применяются организационные и технические меры, направленные на предотвращение несанкционированного доступа, изменения, распространения или уничтожения данных.

В зависимости от конкретной функции Сервиса могут применяться защищенное соединение HTTPS/TLS, хеширование паролей, двухфакторная аутентификация и ограничение доступа к административным функциям.

При этом ни один способ передачи или хранения информации через сеть Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность данных.

9. Срок хранения информации

Информация хранится в течение срока, необходимого для достижения целей ее обработки, обеспечения работы Сервиса, исполнения договорных обязательств и соблюдения требований законодательства.

Отдельные технические, финансовые и иные сведения могут сохраняться после прекращения использования аккаунта в течение периода, необходимого для исполнения установленных законом обязанностей, разрешения споров и обеспечения безопасности.

10. Удаление аккаунта и обращение с данными

Пользователь вправе обратиться с запросом относительно обрабатываемых в рамках Сервиса персональных данных, а также запросить исправление неточной информации или удаление данных в случаях, когда их дальнейшее хранение не требуется для выполнения обязательств или соблюдения требований законодательства.

Удаление аккаунта не обязательно означает немедленное удаление всей связанной информации, если ее сохранение необходимо для исполнения договорных обязательств, бухгалтерского учета, разрешения споров, обеспечения безопасности или выполнения требований законодательства.

11. Обращения пользователей

По вопросам обработки персональных данных и конфиденциальности пользователь может обратиться в службу поддержки:

[email protected]

Сообщения о нарушениях и злоупотреблениях принимаются по адресу: [email protected].

Официальные обращения могут направляться на: [email protected].

12. Изменение Политики

Владелец Сервиса вправе изменять настоящую Политику в связи с изменением функциональности Сервиса, порядка обработки информации или требований законодательства.

Актуальная редакция Политики постоянно доступна на сайте KVICloud. При внесении существенных изменений информация о новой редакции может быть дополнительно размещена в Сервисе.

13. Контактная информация

Владелец Сервиса: Вилинский Руслан Сергеевич.

Налоговый статус: налогоплательщик налога на профессиональный доход (НПД).

Государственная регистрация в качестве индивидуального предпринимателя находится в процессе оформления.

Сайт: kvicloud.net

E-mail для общих вопросов: [email protected]